ChatGPT降低使用門(mén)檻 搜索市場(chǎng)新一輪“激戰”開(kāi)始

4月1日，OpenAI宣布，當天起任何用戶(hù)無(wú)須注冊，就能免費使用ChatGPT生成式AI聊天機器人功能。此舉被視為OpenAI擴大用戶(hù)人群的最新舉措，AI的新入局者也可能對目前由谷歌主導的搜索市場(chǎng)格局構成挑戰。

值得關(guān)注的是，此次向所有用戶(hù)免登錄開(kāi)放的ChatGPT是基于OpenAI的GPT 3.5大模型，該公司對于GPT 4以上的大模型仍然采取付費訂閱模式。

由于模型越大，所需要的算力也越大，從而耗費巨大的成本。去年年底，OpenAI曾一度暫停ChatGPT Plus新用戶(hù)訂閱，此后又宣告恢復。該公司 CEO奧爾特曼（Sam Altman ）當時(shí)表示：“OpenAI已經(jīng)獲得了更多GPU?！?/p>

ChatGPT用戶(hù)數漲不動(dòng)了?

ChatGPT官方在社交媒體平臺X上稱(chēng)：“無(wú)須任何點(diǎn)擊（zero clicks）就能使用ChatGPT?！?/p>

在外界看來(lái)，此舉有望降低ChatGPT大模型的使用門(mén)檻。該公司正在受到特斯拉CEO埃隆·馬斯克的起訴，馬斯克認為OpenAI違背了成立時(shí)“開(kāi)放”的初心。

OpenAI選擇擴大用戶(hù)人群的另一個(gè)背景是，盡管ChatGPT創(chuàng )下史上用戶(hù)注冊量增長(cháng)的最快紀錄，但自去年5月以來(lái)，注冊用戶(hù)數也出現了顯著(zhù)放緩。

OpenAI自2022年年底發(fā)布ChatGPT聊天機器人以來(lái)，僅發(fā)布5天用戶(hù)注冊量就超過(guò)百萬(wàn)，發(fā)布不到三個(gè)月后注冊量突破1億。去年前10個(gè)月，ChatGPT訪(fǎng)問(wèn)量達到146億次，平均每月訪(fǎng)問(wèn)量近15億次，其峰值網(wǎng)絡(luò )訪(fǎng)問(wèn)量達到18億次，這一訪(fǎng)問(wèn)量幾乎達到了谷歌的2%。

去年2月，谷歌就已在內部拉響“紅色警報”。由谷歌CEO桑達爾·皮查伊 （Sundar Pichai）親自?huà)鞄?，谷歌加速推出基于生成式AI的搜索服務(wù)，與ChatGPT進(jìn)行抗衡。不過(guò)在OpenAI與微軟的合力“夾擊”下，谷歌在生成式AI的應對方面似乎總是“慢半拍”。

同月，微軟先于谷歌發(fā)布了由人工智能改造的搜索引擎Bing和Edge Web瀏覽器，希望改變人們未來(lái)在互聯(lián)網(wǎng)上搜索信息的方式。此后，微軟推出搜索聊天機器人服務(wù)Bing Chat，該服務(wù)集成了OpenAI的技術(shù)，這推動(dòng)Bing下載量的迅速攀升。去年3月，Bing在全球的應用下載量增長(cháng)了8倍，同期谷歌搜索應用的下載量下降了2%。

中長(cháng)期搜索市場(chǎng)格局生變

第一財經(jīng)記者問(wèn)ChatGTP：“ChatGTP會(huì )顛覆谷歌搜索嗎？”ChatGPT答道：“目前來(lái)看，ChatGPT并不直接與谷歌搜索競爭，因為它們是不同類(lèi)型的工具。ChatGPT是一個(gè)自然語(yǔ)言處理模型，用于生成文本和回答用戶(hù)提出的問(wèn)題，而谷歌搜索是一個(gè)搜索引擎，用于查找網(wǎng)頁(yè)上的信息。ChatGPT可能會(huì )在某些領(lǐng)域提供競爭力，但它不太可能完全顛覆谷歌搜索?！?/p>

ChatGTP還指出，與谷歌搜索的主要區別體現在四個(gè)方面：方法、搜索范圍、交互性及個(gè)性化?！肮雀杷阉骺梢栽L(fǎng)問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛信息資源，我只能訪(fǎng)問(wèn)在我的訓練數據范圍內的信息。我可以提供更交互式的體驗，并進(jìn)行對話(huà)、提供建議和解釋。谷歌搜索可以根據用戶(hù)的搜索歷史和位置等因素提供個(gè)性化的搜索結果，我則不會(huì )保存搜索歷史記錄?！盋hatGPT的回答顯示。

但搜索市場(chǎng)的格局已經(jīng)發(fā)生了改變。某科技巨頭公司一位研發(fā)人員對第一財經(jīng)記者表示，“如果不主動(dòng)顛覆，那么就會(huì )等待被別人顛覆，技術(shù)的發(fā)展就是這么殘酷?！?/p>

過(guò)去十年，谷歌幾乎霸占了全球大部分的搜索市場(chǎng)，只留給對手一些“面包屑”。券商韋德布什（Wedbush Securities）截至2023年的統計數據顯示，谷歌搜索的市場(chǎng)份額仍占到約85%。

盡管業(yè)內人士認為，ChatGPT在中短期內無(wú)法完全取代傳統搜索引擎，也較難改變當前全球搜索引擎市場(chǎng)競爭格局，但這無(wú)疑會(huì )加速搜索引擎演化進(jìn)程，并在中期形成以傳統搜索為主、ChatGPT類(lèi)模型為輔的新搜索引擎形態(tài)，并迫使傳統搜索引擎巨頭對AI的持續投入。

“將ChatGPT這樣的AI聊天機器人融入搜索引擎將會(huì )是未來(lái)搜索行業(yè)發(fā)展的趨勢?！币晃籄I上市公司創(chuàng )始人告訴記者，“以前搜索的是知識，現在是直接生成對知識的總結和摘要?！?/p>

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子，當用谷歌這類(lèi)傳統搜索引擎搜索“圣何塞的米其林餐廳”，谷歌將會(huì )顯示包括“米其林指南”在內的一系列網(wǎng)站，用戶(hù)需要點(diǎn)擊每個(gè)網(wǎng)站鏈接，再進(jìn)入挑戰頁(yè)面搜索相關(guān)信息。而如果直接在ChatGPT中輸入同樣的問(wèn)題，那么ChatGPT將會(huì )直接提供所有的圣何塞米其林餐廳的名字，包括菜式等相關(guān)信息，為用戶(hù)提供更直接和更省時(shí)的幫助。

ChatGPT目前面臨的問(wèn)題是，它提供的信息取決于機器學(xué)習知識的更新時(shí)間。法國搜索引擎優(yōu)化（SEO）專(zhuān)家Olivier Duffez對第一財經(jīng)記者表示：“搜索引擎必須持續不斷地從網(wǎng)絡(luò )中抓取知識，然后開(kāi)發(fā)出強大的算法并處理更新的數據，這樣才能提供高質(zhì)量的答案?！?/p>

分析數據顯示，全球搜索市場(chǎng)的規模超過(guò)1200億美元，因此即便是轉化1%-2%的用戶(hù)，也會(huì )產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的效益。

巨頭紛紛布局AI搜索

自ChatGPT發(fā)布以來(lái)，OpenAI去年收入被曝突破20億美元大關(guān)，也成為像谷歌和Meta這樣、在成立不到十年時(shí)收入就達到數十億美元的企業(yè)。谷歌在成立5年時(shí)的收入突破10億美元，Meta收入突破10億美元花了6年時(shí)間。

不過(guò)OpenAI的收入主要來(lái)源于企業(yè)。該公司表示，超過(guò)92%的財富500強公司現在都在使用ChatGPT。付費版ChatGPT Plus的訂閱價(jià)格為20美元/月起；谷歌的AI聊天機器人Gemini和微軟AI助手Copilot的起價(jià)分別為20美元/月和30美元/月。

切入搜索入口也是科技巨頭都在努力的方向。有最新消息稱(chēng)，蘋(píng)果擬洽購AI搜索初創(chuàng )公司Perplexity，此前該公司已經(jīng)獲得包括亞馬遜創(chuàng )始人Jeff Bezos在內的投資人超過(guò)7000萬(wàn)美元的融資。亞馬遜也已經(jīng)發(fā)布了該公司的AI聊天機器人Amazon Q。

值得一提的是，英偉達創(chuàng )始人CEO黃仁勛本月早些時(shí)候在被問(wèn)及他是否使用ChatGPT或Bard時(shí)，他稱(chēng)自己幾乎每天都在用Perplexity，例如用它來(lái)進(jìn)行計算機輔助藥物研發(fā)相關(guān)知識的搜索。據介紹，Perplexity并未研發(fā)自己的大型語(yǔ)言模型，而是選擇GPT-3.5等大語(yǔ)言模型的接口做一些微調。該公司的目標是希望顛覆谷歌和微軟搜索，但盈利模式仍需要進(jìn)一步探索。

在Duffez看來(lái)，巨頭在搜索領(lǐng)域未來(lái)的競爭并非技術(shù)上的，而是來(lái)自商業(yè)模式方面，其中一個(gè)重要的方面是，是否能顛覆谷歌目前廣告收入驅動(dòng)的盈利模式。

從Perplexity的盈利模式來(lái)看，盡管該公司以“打造無(wú)廣告的谷歌搜索”為口號，但近日該公司也稱(chēng)有出售廣告的計劃。具體來(lái)說(shuō)也就是當用戶(hù)希望深入某個(gè)話(huà)題的對話(huà)時(shí)，Perplexity并不排除會(huì )引入原生廣告，從而允許品牌方可以影響一些問(wèn)題的答案。

另一方面，伴隨著(zhù)生成式AI聊天機器人能讓更多人使用，相應的監管難度也開(kāi)始加大。OpenAI表示，它為未注冊就登錄ChatGPT的用戶(hù)引入了額外的內容保護措施，但沒(méi)有具體說(shuō)明這些類(lèi)別。該公司還表示，可能會(huì )使用用戶(hù)提供的內容來(lái)幫助改進(jìn)其語(yǔ)言模型，但用戶(hù)可以關(guān)閉該功能。